Tài liệu này mô tả chi tiết cách rrwin thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết minh bạch hoàn toàn về mọi hoạt động xử lý dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của mỗi thành viên.
Sáu cam kết cốt lõi về bảo mật dữ liệu — đây là nền tảng của mọi quyết định xử lý thông tin tại rrwin.
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin tài chính được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và được lưu trữ dưới dạng mã hóa AES-256 trên máy chủ bảo mật.
rrwin cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo.
Bạn có toàn quyền truy xuất, chỉnh sửa, hạn chế xử lý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ.
rrwin chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể đã được xác định. Dữ liệu dư thừa không phục vụ mục đích nào được tự động xóa theo lịch trình định kỳ.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, rrwin cam kết thông báo đến thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo mục đích thu thập hoặc theo quy định pháp luật. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa an toàn và không thể phục hồi.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của rrwin (vận hành tại tên miền rrwin.bid) mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của rrwin.
Chính sách này áp dụng với tất cả cá nhân:
Trong Chính sách này, thuật ngữ "dữ liệu cá nhân" được hiểu là bất kỳ thông tin nào liên quan đến một cá nhân đã xác định hoặc có thể xác định được, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP và thông tin tài khoản ngân hàng. "Xử lý" bao gồm mọi hoạt động đối với dữ liệu cá nhân như thu thập, ghi lại, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ hoặc xóa.
rrwin thu thập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết cho mục đích đã xác định. Dữ liệu được thu thập qua các nguồn sau:
| Loại dữ liệu | Chi tiết | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận diện | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND/Hộ chiếu | Thành viên cung cấp (KYC) |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú | Đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, SĐT MoMo/ZaloPay (dạng mã hóa), lịch sử giao dịch | Giao dịch nạp/rút |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử game, thời gian chơi, game yêu thích, thiết bị sử dụng | Tự động từ nền tảng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, độ phân giải màn hình | Cookie & logs hệ thống |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung chat, email trao đổi với bộ phận hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại | Kênh hỗ trợ khách hàng |
rrwin sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
rrwin không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của rrwin đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
rrwin có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp sau, và chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết:
rrwin áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
Thời hạn lưu trữ dữ liệu:
rrwin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là danh sách các loại cookie chúng tôi sử dụng:
rrwin tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân:
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. rrwin sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc.
Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: lịch sử giao dịch theo quy định AML).
Bạn có thể phản đối hoặc yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị hoặc khi có lý do chính đáng liên quan đến hoàn cảnh cá nhân.
Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có cấu trúc và máy đọc được (JSON/CSV) để sử dụng với dịch vụ khác nếu muốn.
Bạn có thể rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào qua link hủy đăng ký trong email hoặc trong cài đặt tài khoản rrwin.
Dịch vụ của rrwin không dành cho và không được phép sử dụng bởi bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. rrwin không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ:
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại máy chủ nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ khi sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế cho mục đích sao lưu hoặc khi nhà cung cấp game có hệ thống tại nước ngoài.
Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu ra quốc tế, rrwin đảm bảo:
Dữ liệu được chuyển ra ngoài Việt Nam vẫn chịu sự bảo vệ như quy định tại Chính sách này, bất kể dữ liệu được lưu trữ ở đâu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách rrwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
Nếu sau khi liên hệ rrwin mà bạn không hài lòng với cách xử lý, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
rrwin có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về thực hành dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách cập nhật có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ rrwin trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Các phiên bản trước được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.
Trải nghiệm cá cược trực tuyến không chỉ về game và tiền thắng — mà còn về sự tin tưởng. Hơn 500.000 thành viên tin tưởng rrwin với thông tin cá nhân của họ mỗi ngày.